• L'Ufficio protocollo è addetto alla registrazione e classificazione di documenti in entrata ed in uscita dall'Ente;
• Cura lo smistamento della posta agli uffici competenti e gestisce il servizio di consegna e ritiro della stessa presso tutti gli uffici della sede comunale;
• Gestisce la casella istituzionale di PEC del Comune di Cittadella ed acquisisce al registro di protocollo generale informatico tutte le istanze ad essa pervenute.

Allo sportello del protocollo possono essere presentati documenti sia in formato digitale che analogico.